비폭력 대화란?

비폭력 대화(NVC)란?

 

비폭력 대화는 심리학자 마샬 로젠버그(Marshall Rosenberg)가 개발한 커뮤니케이션 프레임워크입니다.

 

관계를 강화하고 평화로운 갈등 해결을 촉진하기 위해 공감과 이해를 키우는 데 중점을 둡니다.

NVC는 모든 인간은 연민의 능력을 가지고 있다는 원칙을 바탕으로 연결과 상호 이해를 강조하여 갈등을 최소화하고자 노력합니다.

 

 

 

 

비폭력 대화의 핵심 구성 요소

관찰: 판단이나 평가를 첨부하지 않고 관찰한 내용을 명확하고 객관적으로 기술합니다.

예를 들어, "당신은 항상 늦습니다."라고 말하는 대신 "우리 회의가 시작된 지 15분 후에 도착했다는 것을 알았습니다."라고 말할 수 있습니다.

감정: 관찰한 행동이 당신에게 어떤 느낌을 주는지 표현합니다. 이는 상대방을 비난하지 않고 당신의 감정 상태를 이해하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, "당신이 늦게 도착해서 답답했어요."

욕구: 감정과 관련된 근본적인 욕구나 가치를 식별하고 표현합니다.

예를 들어, "우리가 함께한 시간이 소중하다는 것을 알아야 하기 때문에 좌절감을 느낍니다."

요청: 요구 대신 충족되지 않은 요구 사항을 해결하기 위해 구체적이고 달성 가능한 요청을 합니다.

예를 들어, "제시간에 시작할 수 있도록 알람을 더 일찍 설정해 주시겠어요?"

 

 

 

 

 

 

비폭력 의사소통의 원칙:

공감 및 적극적인 경청: 적극적으로 경청하고 다른 사람의 감정과 요구 사항을 반영하여 다른 사람과 소통합니다.
비난이나 비판 피하기: 잘못을 지적하기보다는 이해에 중점을 둡니다.
솔직한 표현: 상대방에게 미치는 영향을 염두에 두고 진정성 있게 소통합니다.

 

 

 

 

 

비폭력 대화의 이점:

-관계 개선: 개방적이고 공감적인 대화를 조성함으로써 NVC는 더욱 강력하고 이해력 있는 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다.

-갈등 해결: 표면적인 문제에만 초점을 맞추는 대신 근본적인 요구 사항을 해결하여 갈등을 해결하는 데 도움이 됩니다.

-개인 성장: 자기 성찰을 장려하고 자신의 감정과 필요 사항에 대한 더 나은 이해를 장려하여 감성 지능을 향상합니다.

 

 

NVC는 개인적인 관계, 직장, 교육, 중재 등 다양한 환경에 적용될 수 있습니다. NVC를 실천하면 모든 당사자가 자신의 의견을 듣고 존중받는다고 느낄 수 있는 지원 환경을 조성하여 더욱 협력적이고 평화로운 상호 작용을 이끌어낼 수 있습니다.